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お買い物ガイド

お買い物ガイドは下記の項目に
分類されています

ご注文〜お届けまで

入金確認後3営業日以内に発送を
行います。
定休日は水・日曜日/祝日です。
定休日にご注文いただいた分は
翌日の受注扱いとなります。

※一時欠品などが発生した場合には、弊社入荷後の発送となりますので当日出荷ができません。

※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など連休前後は発送が遅れる場合がございますので日程に余裕を持ってご注文ください。

お支払い方法

クレジットカード払い

下記カードが利用可能です。MasterCard、VISA、JCB、AMEX、DinersClub

※分割払いは対応しておりません。

※弊社での受注後、1週間以内のご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

銀行振込

振込先はゆうちょ銀行、滋賀銀行、京都信用金庫よりお選びいただけます。

手数料はお客様負担となります。追って振込先情報を記載したメールをお送りしま す。メール送信後、1週間以内のお振込みをお願いいたします。

代金引換

商品受け取り時にお支払い頂きます。

手数料はお客様負担となります。

配送・送料・時間指定

配送業者・送料について

単品商品をご注文の場合、ゆうパック・メール便をご指定いただけます。 送料はお客様にご負担いただいております。

※ギフトセットの送料は「ゆうパック」と同一ですが、手提げ袋以外の商品との同時購入はできない仕様となっております。

※お届け先は日本国内に限らせていただきます。

※メール便はポスト投函となるため、取り忘れによる劣化などの責任は負いかねます。ご了承ください。

※7つ以上の商品をメール便でご注文の場合、複数口での発送となります。その場合の送料は口数分となります。

※離島料金の設定はございません。

※各種ギフトはメール便をご利用いただけません。ご了承ください。

※同日に、同じご住所宛に「メール便」と「ゆうパック」のご注文を頂いた場合、「メール便」の商品を「ゆうパック」のダンボールに同梱させていただく場合がございます。

時間指定について

ゆうパックのみ、下記の時間帯区分でご指定いただけます。 ご注文時にご指定ください。(メール便はポスト投函となるためご指定いただけません)。

キャンセル・返品・領収証・その他

  • キャンセル・変更・追加について
    キャンセルおよびご注文内容の変更は弊社より商品を発送するまでの間、受け付けております。すでに発送している場合がございますので、「お問い合せ」よりご連絡ください。
  • 明細について
    基本的に明細等は同封しておりません。ご注文者様とお届け先様が異なる場合、ご注文者様のお名前は、配送伝票に記載されます。
  • 領収証について
    領収証の発行を希望される場合は、注文時の備考欄にてお知らせください。商品に同梱する形でお送りさせていただきます。特にご指示のない場合、宛名はご注文者様の姓名となり、ご注文内容がそのまま記載されます。その他の形式をご希望の場合は備考欄に合わせてお書きください。ご注文者様とお送り先が異なる場合など、商品への同梱が不可能な場合は別途郵送料を頂戴しますのでご容赦ください。
  • 返品・交換・返金について
    お客様都合による返品・交換・返金等は受け付けておりません。ご了承ください。
    商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、直ちに返品・交換をさせて頂きます。お手数ですが商品の発送より7日以内に「お問い合せ」ご連絡ください。
    ご返送いただく場合の送料は、弊社負担となります。
  • 不正注文について

    不正注文（他人のクレジットカード情報等を利用した注文や、嫌がらせを目的とした注文）に対し、弊社では、以下のような対応を実施させていただきます。

    高額なご注文等があった際には、ご注文者様へ電話またはメールで本人確認を実施させていただきます。

    ご注文者様とご連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。

    不正注文により弊社や第三者への損害が発生した場合は、法令に則り、警察や関係機関に報告いたします。

    その他、場合によって本人確認を実施させていただく場合がございます。

    お客様にはご不便をおかけする可能性がございますが、何卒ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

  • 画像・文章の転載について
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    「manma 四季のベビーフード」、「manma 四季の離乳食」ならびに弊社が製造する商品すべては、弊社または弊社と正規の卸取引がある店舗でのみ販売を可としております。
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  • 免責事項
    商品の在庫には限りがあります。本商品は旬の食材を使用しているため、在庫がなくなった場合は生産終了となる場合があります。ご了承ください。
    商品のキャンセル、変更は商品の発送までとさせていただきます。発送後は対応いたしかねますのでご了承ください。
    発送日に関しましては、弊社までご問い合わせください。
    商品の返品は、届いた商品に問題がある場合や、注文内容と届いた商品に相違がある場合のみ対応させていただきます。
    商品の発送は入金確認後営業日3日以内とさせていただきます。即日発送はできかねますのでご了承ください。

    問い合わせに関しましては、メールにてお願いいたします。